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又居商品家电投诉首位

时间:2015-10-29 20:20:52  来源:  作者:

 统计数字显示,2015年第三季度全国消协组织共受理消费者投诉145989件,解决122777件,投诉解决率84.1%,为消费者挽回经济损失20979万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉1231件,加倍赔偿金额198万元。
中国消费者协会27日发布今年第三季度全国消协组织受理投诉情况分析,其中,家用电子电器以27158件的投诉量高居商品类投诉榜首,占商品投诉总量的三分之一。

由于产品种类多、使用频繁,家用电子电器的投诉量一直位居前列。今年第三季度,全国消协组织受理商品类投诉73611件,其中家用电子电器类共27158件,占商品投诉总量的36.9%,位居商品类投诉第一。日用商品类、服装鞋帽类、交通工具类、房屋及建材类等四类商品投诉分别居第二到第五名。在服务类投诉中,生活社会服务类投诉有16313件,占服务类投诉总量的37.8%,位居服务类投诉第一。销售服务、电信服务、互联网服务、文化(娱乐、体育)服务等四类服务投诉居第二到第五。

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